Nutzungsordnung // Allgemeine Geschäftsbedingungen


Unsere Website www.boxsys.de und die über sie verfügbaren Funktionen und Dienste werden vom Verkäufer (weiter auch „Boxsys“, „wir“, „uns“, „unser“), der Eigentümer und Administrator der Website ist, bereitgestellt und geleistet. Die Website stellt diese Nutzungsordnung unabhängig vom Zweck der Nutzung den rechtlich bindenden Vertrag zwischen Boxsys und Ihnen (weiter auch „Nutzer“, „Sie“, „Ihr“, „Ihnen“) dar. Es ist Ihre Pflicht, diese Nutzungsordnung vor der Nutzung der Website aufmerksam zu studieren. Die Nutzung der Website von Boxsys ist zudem erst nach der Akzeptierung unserer Datenschutzpolitik möglich. Wenn Sie die Datenschutzpolitik nicht akzeptieren, können Sie die Website nicht nutzen.


Wir bitten um aufmerksames Lesen der nachfolgenden Bestimmungen, da diese die Nutzungsbedingungen der Website von Boxsys enthalten. Zusätzlich sind Sie verpflichtet, sich mit der Datenschutzpolitik bekanntzumachen, die auf unserer Website veröffentlicht wurde.

Es ist Ihnen verboten, Inhalte mit rechtswidrigem Charakter zu laden und die Website auf eine Weise zu nutzen, welche ihre Funktion stört oder unmöglich macht.


1. Begriffsbestimmungen


Preis – bedeutet den Preis der Ware zum Datum und zur Uhrzeit der Bestellung unter Berücksichtigung aller Sonderangebote und Rabatte. Der Preis umfasst nicht die Lieferkosten.

Werktage – bedeutet jeden Wochentag von montags bis freitags (mit Ausnahme gesetzlich arbeitsfreier Tage nach dem in Deutschland geltenden Recht).

Schriftform – umfasst ebenfalls E-Mails mit eindeutig angegebenem Namen des Absenders und Empfängers, es sei denn, diese Nutzungsordnung legt etwas anderes fest.

Verbraucher – natürliche Person, die mit einem Unternehmer eine Rechtshandlung ausführt, die nicht direkt mit ihrer beruflichen oder Geschäftstätigkeit verbunden ist, d.h. im Sinne von Artikel 221 des Gesetzes vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch.

Account – auf elektronischem Wege ausgeführte Dienstleistung; personalisiertes Verwaltungspaneel des Nutzers, das nach der erfolgreichen Registrierung und Anmeldung des Nutzers auf der Website nach Angabe des zuvor festgelegten Anwendernamens und Passworts verfügbar ist und mit deren Hilfe der Nutzer eine Bestellung abgegeben kann sowie auf dem die Informationen über den Nutzer und die Dokumentation im Zusammenhang mit seinen Bestellungen angezeigt werden.

Person – natürliche oder juristische Person sowie Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuspricht.

Datenschutzpolitik – Dokument, welches die Sicherheit und Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer regelt; die Datenschutzpolitik stellt einen integralen Bestandteil und einen Anhang zu dieser Nutzungsordnung dar und ist unter der Onlineadresse verfügbar.

Nutzungsordnung – diese Nutzungsordnung //Allgemeine Geschäftsbedingung einschließlich der Datenschutzpolitik.

Verkäufer – bedeutet die Langebartels & Jürgens Druckereigesellschaft mbH Wördemanns Weg 58// 22527 Hamburg //Geschäftsführer: Martin Lemcke //Handelsregister: HRB 26989, Amtsgericht Hamburg // USt-ID-Nr. DE280335391

Ware – Waren, die der Verkäufer gemäß dieser Nutzungsordnung verkauft; die besonderen Eigenschaften der Waren werden auf den einzelnen Unterseiten der Website dargestellt.

Kaufvertrag – bedeutet den Vertrag über den Kauf der Waren, der auf dem Wege der Einbringung einer Bestellung durch den Nutzer und der Bestätigung dieser Bestellung durch Boxsys abgeschlossen wird; der Kaufvertrag wird nach den Bestimmungen dieser Nutzungsordnung zwischen dem Verkäufer und dem Nutzer mit Hilfe des Verkaufssystems der Website auf elektronischem Wege in Form einer E-Mail oder schriftlich abgeschlossen.

Nutzer – Körperschaft mit voller Rechtsfähigkeit, die die Website nutzt, insbesondere diejenige Körperschaft, deren Name oder Nachname auf der Bestellung steht.

Bestellung – Willenserklärung des Nutzers, die direkt zum Abschluss eines Kaufvertrages führt und dessen wesentliche Bedingungen aufzeigt. Bestellungen können auf elektronischem Wege über das Verkaufssystem der Website, per E-Mail sowie auf schriftlichem Wege über 24 h am Tag, 7 Tage in der Woche über das gesamte Jahr abgegeben werden, jedoch mit der Einschränkung, dass ihre Realisierung an Werktagen zwischen 9:00 und 18:00 Uhr stattfindet. Der Nutzer kann ausschließlich Bestellungen über Waren abgeben, die auf der Website als verfügbar gekennzeichnet wurden.

Vorlage (Template oder Stanzvorlage) – fortgeschrittenes graphisches Projekt mit Formen, Schriftarten bzw. anderen grafischen Elementen, das durch den Nutzer verwendet und im Verpackungs-Editor im Rahmen der jeweiligen Bestellung auf die Ware aufgetragen werden kann.


2. Technische Anforderungen


Zur Nutzung der Website müssen auf Seiten des Nutzers folgende technische Anforderungen erfüllt werden:
• Besitz eines Geräts mit Internetzugang und der Möglichkeit der Anzeige der Website,
• Besitz eines Webbrowsers in der neuesten Version folgender Produkte: Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari,
• Akzeptierung von Cookies und installierte Browser-Plugins für die Programme Java, JavaScript, Adobe Flash,
• abgeschaltete Software zur Blockade der Funktion der oben genannten Programme;
• aktiver E-Mail-Account.


3. Allgemeine Bestimmungen


Der Verkäufer Shop stellt dem Nutzer kostenlos die Nutzungsordnung vor Abschluss des Kaufvertrages sowie – auf dessen Wunsch – auf eine solche Weise zur Verfügung, die die Erlangung, Wiedergabe und Speicherung der Nutzungsordnung mit Hilfe des teleinformatischen Systems des Nutzers ermöglicht.

Diese Nutzungsordnung findet ausschließlich auf die vom Verkäufer angebotenen Dienstleistungen und die von ihm verkauften Waren, für die er die volle Haftung trägt, Anwendung. Der Verkäufer informiert, dass die Nutzung der Website durch die Nutzer eine auf elektronischem Wege ausgeführte Dienstleistung im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Ausführung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt aus dem Jahre 2002, Nr. 144. Pos. 1204 mit späteren Änderungen) darstellt, die auf Grundlage dieser Nutzungsordnung erfolgt, welche die Rolle des Reglements gemäß Artikel 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Ausführung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege erfüllt.

Alle Abweichungen von dieser Nutzungsordnung binden Sie und den Verkäufer nur dann, wenn sie schriftlich zwischen den ermächtigten Vertretern des Verkäufers und dem Nutzer abgestimmt wurden.

Die Nutzung der Website im Widerspruch zu den Bestimmungen dieser Nutzungsordnung, den geltenden Rechtsvorschriften, den guten Sitten und den Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens ist verboten. Den Nutzer bindet das Verbot der Lieferung von Inhalten mit rechtswidrigem Charakter.


4. Account und andere elektronisch ausgeführte Dienstleistungen


4.1. Boxsys liefert dem Nutzer kostenlose, auf elektronischem Wege ausgeführte Dienstleistungen in Form der Funktionen der Website, d.h. des interaktiven Kreators der Waren, der interaktiven Formulare, darunter der Registrierung des Accounts und des Kontaktformulars, des Newsletters und des Accounts.z-index

4.2. Jeder der Verträge über die Ausführung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege kann vom Nutzer jederzeit ohne die Angabe von Gründen auf die hier und in den weiteren Bestimmungen dieser Nutzungsordnung genannte Weise gekündigt werden. Die Verträge über die Ausführung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, die in der Nutzung der Funktionen der Formulare bestehen, werden befristet abgeschlossen und im Moment der Übersendung des Inhalts der Formulare an den Verkäufer oder die Website oder der Einstellung ihrer Nutzung aufgelöst. Der Nutzer kann auf die Dienstleistungen in Form der interaktiven Formulare durch die Nichtnutzung dieser Dienstleistungen verzichten.

4.3. Zur Einrichtung eines Accounts und zur Erlangung des Status eines registrierten Nutzers ist das Registrierungsverfahren durchzuführen. Im Moment der Bestätigung der Registrierung durch Sie mit Hilfe des Aktivierungslinks in der an Ihre E-Mail-Adresse versandten E-Mail wird zwischen Ihnen und dem Verkäufer ein unbefristeter Vertrag über die Ausführung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege in Bezug auf die Führung des Accounts abgeschlossen.

4.4. Durch die Registrierung des Accounts bestätigen Sie, dass Sie eine natürliche Person sind, mindestens 18 Jahre alt sind und rechtlich bindende Verträge auf Grundlage des für Sie geltenden Rechts abschließen können sowie – falls anwendbar – dass Sie die Ermächtigung zur Vertretung einer juristischen Person bzw. einer Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, welcher das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, besitzen. Der Nutzer versichert darüber hinaus, dass die von ihm im Rahmen des Accounts angegebenen Informationen wahr sind. Falschangaben oder Übergehungen von Kontaktinformationen, wie Vor- und Nachname, Adresse und/oder Telefonnummer, bei der Registrierung auf der Website sind nicht zulässig. Die Nutzer dürfen keine nicht aktiven Telefonnummern angeben. Bei der Nutzung der Website muss der Nutzer alle entsprechenden internationalen, föderalen, regionalen und lokalen Rechtsvorschriften einhalten.

4.5. Während der Registrierung geben Sie ein Passwort an, durch welches Sie Zugang zu Ihrem Account erhalten. Sie sind verpflichtet, dieses Passwort zu schützen. Es darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Account darf nicht veräußert werden. Sie sind verpflichtet, Ihre im Rahmen des Accounts angegebenen Daten, die zur Realisierung der Bestellung notwendig sind, aktuell zu halten.

4.6. Der Nutzer kann den Vertrag über die Führung des Accounts jederzeit fristlos durch die Übersendung einer entsprechenden Willenserklärung an den Verkäufer kündigen. Die Kündigung wird im Moment des Eingangs dieser Erklärung beim Verkäufer wirksam.

4.7. Wir können den Vertrag über die Führung des Accounts jederzeit im Falle grober oder verschuldeter Verstöße gegen die Bestimmungen dieser Nutzungsordnung durch den Eigentümer des Accounts oder bei Auftreten einer anderen Ursache, die eine weitere Realisierung des Vertrages über die Ausführung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege unmöglich macht, fristlos kündigen.


5. Bestellungen und Abschluss des Kaufvertrages


5.1. Alle Waren und Dienste werden je nach der Verfügbarkeit und abhängig von der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zum Kauf angeboten.

5.2 Die Bestellungen dürfen nur von den Personen erteilt werden, die ein Konto auf der Website haben.

5.3 Nach der Abgabe einer Bestellung wird an die im Formular angegebene Adresse des Nutzers eine E-Mail mit der Bestätigung seiner Angebotsabgabe verschickt. Die Bestätigung ist nicht gleichbedeutend mit dem Abschluss eines Kaufvertrags und/oder eines Vertrags über Erbringung von Diensten.

5.4 Mit der Abgabe einer Bestellung macht der Nutzer dem Verkäufer ein Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrags für die von ihm gewählten Waren und/oder eines Vertrags über die Erbringung der durch ihn gewählten Dienste zu den von ihm in der Bestellung genannten Bedingungen. Der Abschluss eines Kaufvertrags bzw. eines Vertrags über Erbringung der Dienste erfolgt durch die Annahme dieses Angebots durch den Verkäufer, mit dem Eingang der Bestätigung beim Nutzer und der Annahme der Auftragskonditionen durch den Verkäufer, die vom Verkäufer mit elektronischer Post an die vom Nutzer in der Bestellung angegebene Adresse verschickt werden. Unter Vorbehalt des nachstehenden Punktes 5.5 ist der Verkäufer im Fall der Verweigerung der Bestellungsannahme verpflichtet, den Grund dieser Verweigerung anzugeben.

5.5 Im Verlauf der Bestellungsabgabe besteht bis zur Betätigung des Buttons „Bestellen und zahlen“ die Möglichkeit, die Fehler in der Bestellung vom Nutzer zu ermitteln und zu korrigieren sowie die Bestellung über das Verkaufssystem der Website zu modifizieren. Hierzu im Weiteren, Punkt 7 Stornierungen und Änderungen.

5.6 Bei den Bestellungen von den Nutzern, die keine Verbraucher sind und viele Bestellungen erteilen, wird sich der Verkäufer bemühen, die Bestellung an dem für jede Warenart bestimmten Tag abzuwickeln und die Waren anzufertigen. Die Abwicklungszeit ist jedoch von der Warenart abhängig und von der Entscheidung des Verkäufers ist auch die Bündelung der Waren derselben Art in separaten Sendungen abhängig. Jede Warenpackung wird separat mit dem Kurierdienst verschickt, es sei denn in der Bestätigung der Bestellung wurde anderweitig festgelegt, sobald die Produktion beendet wird. Alle angegebenen Liefertermine der Waren haben einen Orientierungscharakter. Im Fall der Nutzer, die keine Verbraucher sind, ist die Lieferzeit keine wesentliche Bestimmung des Vertrags und der Verkäufer übernimmt keine Haftung für jegliche Verluste bzw. Aufwendungen des Nutzers infolge der Verzögerung bei der Warenlieferung, unabhängig von deren Ursache.

5.7 Die Abwicklung der Bestellung erfolgt erst nach der Zahlung des vollen in der Bestellung genannten Preises der Waren bzw. Dienste durch den Nutzer an den Verkäufer, gemäß den Bestimmungen in nachfolgendem Punkt 7.


6. Druck- Auftragsdaten, Datenübermittelung


6.1. Die Daten sind in den von uns angegebenen Dateiformaten und Druckdaten anzuliefern. Die Inhalte der Datenblätter sind zwingend zu beachten. Für abweichende Dateiformate können wir dem Kunden eine fehlerfreie Leistung nicht gewährleisten, außer dieses Format ist von uns schriftlich genehmigt. Der Kunde haftet in vollem Umfang für die Richtigkeit dieser Daten, auch wenn Datenübertragungs- oder Datenträgerfehler vorliegen, diese aber nicht von uns zu verantworten sind.

6.2. Zulieferungen aller Art durch den Kunden oder durch einen von ihm eingeschalteten Dritten, dies gilt auch für Datenträger und übertragene Daten, unterliegen keiner Prüfungspflicht seitens uns. Dies gilt nicht für offensichtlich nicht verarbeitungsfähige oder nicht lesbare Daten oder bei ausdrücklicher Vereinbarung (Profi-Datencheck).

6.3. Datenübertragungen hat der Kunde vor Übersendung jeweils dem neuesten technischen Stand entsprechende Schutzprogramme für Computerviren einzusetzen. Die Datensicherung obliegt allein dem Kunden. Wir sind berechtigt, Kopien der Daten anzufertigen.

6.4. Der Verkäufer wird sich bemühen, die Aufdruckfarben an den Waren, die auf seiner Website präsentiert werden, möglichst genau darzustellen und zu beschreiben, kann jedoch keine Garantie übernehmen, dass die Farben der gelieferten Waren genau die am Bildschirm des Nutzers angezeigten Farben widerspiegeln werden. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für die Graphiken, die der Nutzer mit dem auf der Website bereitgestellten Assistenten am Produkt erstellt (grafischen Projekts) bzw. für das Ergebnis der Überprüfung durch den Druckexperten, insbesondere falls es dem vom Nutzer mit dem Assistenten erstellten virtuellen Projekt nicht entspricht.

6.5. Falls die Bestellung des Nutzers den Dienst einer Überprüfung durch den Druckexperten umfasst, dann erstreckt sich eine solche Überprüfung auf alle in dieser Bestellung enthaltenen Waren.

6.6. Die Überprüfung durch den Druckexperten erfolgt vor der Weiterleitung der Waren zur Produktion.

6.7. Die Überprüfung durch den Druckexperten darf nicht mehr als einmal für dieselben Waren erfolgen. Im Fall einer erneuten Bestellung derselben Waren ist die Überprüfung durch den Druckexperten nicht verfügbar.

6.8. Der Nutzer wird über den Abschluss der Überprüfung durch den Druckexperten in einer entsprechenden E-Mail informiert, die eine detaillierte Beschreibung der vom Druckexperten durchgeführten Überprüfung enthält.

6.9. Der Nutzer kann, die bei der Überprüfung durch den Druckexperten an den Waren eingeführten Änderungen annehmen oder ablehnen.

6.10. Falls die Bestellung eine Überprüfung durch den Druckexperten enthalten hat, gelten die Punkte 6.5–6.6 nach wie vor entsprechend.


7. Preise und Zahlungen


7.1. Mit dem Abschluss des Vertrags gemäß den Bestimmungen in Punkt 6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsteht auf der Seite des Nutzers die Zahlungspflicht des sich aus der Bestellung ergebenden Preises an den Verkäufer. Der in der Bestellung angegebene Preis ist der gesamte Betrag, den der Nutzer mit der anfallenden Steuer zu zahlen hat.

7.2. Bei den Nutzern, die keine Verbraucher sind, sind die Preise ausdrücklich als mit bzw. ohne Umsatzsteuer bezeichnet. Die Umsatzsteuer wird auf den endgültigen Bestellungswert, gemäß dem für das jeweilige Land geltenden Satz berechnet, wobei die Voraussetzung für die Ausstellung einer Rechnung mit aufgewiesener Umsatzsteuer durch den Verkäufer die Überprüfung der Gültigkeit der VAT-Nummer ist, die durch einen Mitgliedstaat der Europäischen Union dem ausländischen Nutzer, der kein Verbraucher ist, im VIES-System vergeben wurde. Der Nutzer, der kein Verbraucher ist, ist verantwortlich für alle anderen Steuern bzw. Gebühren, die auf dem Gebiet, in das die Waren verschickt werden, gelten. Im Fall der Verbraucher verstehen sich die angegebenen Preise brutto (sie enthalten alle Steuern, darunter die Umsatzsteuer).

7.3. Der Gesamtpreis der Bestellung wird, gemäß der vom Nutzer in dem Bestellungsformular gemachten Auswahl, nach den dort ausgewiesenen Sätzen berechnet. Der verbindliche Preis wird dem Nutzer in der Zusammenfassung der Bestellung bei ihrer Versendung an den Verkäufer angezeigt.

7.4. Der Nutzer kann eine der folgenden Zahlungsformen wählen: Die Zahlungsabwicklung (b) , über das VISA und Mastercard Zahlungssystem, elektronischer Zahlungsvorgang Banküberweisung über das externe Zahlungssystem PayPal, betrieben durch das Unternehmen PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A. mit Sitz in Luxemburg, (d) über den externen Zahlungspartner Unzer GmbH //Vangerowstraße 18 //69115 Heidelberg.

7.5. Der Nutzer hat die Zahlung für die Bestellung unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach dem Abschluss des Kaufvertrags zu leisten. Es wird ausschließlich Vorkasse gewährt.

7.6. Der Nutzer verpflichtet sich, dass alle Angaben, die zur Abwicklung der Bestellung und Lieferung an den Verkäufer weitergeleitet wurden, richtig sind und dass er über ausreichende finanzielle Mittel für die Deckung voller Kosten der bestellten Waren verfügt.

7.7. Der Kunde stimmt einer auf elektronischem Weg übermittelten Rechnung zu. Die als Nachweis des Kaufgeschäfts dienenden Rechnungen werden dem Nutzer mit elektronischer Post als PDF-Datei an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt.

7.8. Die von uns erstellten Rechnungen erfolgen unter dem Vorbehalt etwaiger Irrtümer. Uns ist es möglich bis längstens sechs Wochen nach Zugang der Rechnung beim Kunden eine neue, berichtigte Rechnung zu erstellen. Der Kunde hat die Änderung der Rechnung schriftlich und unter Angabe der beanstandeten Rechnungspositionen innerhalb der Sechs-Wochenfrist uns gegenüber geltend zu machen. Sechs Wochen nach Zugang der Rechnung beim Kunden gilt die Rechnung von diesem als genehmigt. Eine Änderung der Rechnung nach dieser Frist ist nicht mehr möglich. Dies gilt auch für gewünschte Änderungen des Rechnungsempfängers oder der Rechnungsanschrift. Die Sechs-Wochenfrist berührt nicht die Pflicht zur Zahlung oder die Pflicht zur Mängelrüge innerhalb der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmten kürzeren Frist.


8. Widerrufsrecht


Für Kunden, die Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht ein Widerrufsrecht nicht.


9. Stornierung / nachträgliche Änderungen


9.1. Stornierungen der Aufträge sind ausschließlich in den Status „Auftrag erteilt“, „Daten hochgeladen“, „Daten eingegangen“, „fehlerhafte Daten“, „Datencheck in Ordnung“, „Kommt Storno“, „Kommen neue Daten“, „Erinnerung fehlerhafte Daten“, „Erinnerung Daten fehlen“, „Erinnerung Daten fehlen CD“, „Druckfreigabe erteilt“, „Druckfreigabe fehlt“, „Erinnerung Druckfreigabe fehlt“, „Vorauskasse bezahlt“ sowie „Erinnerung Vorauskasse unbezahlt“ möglich. Stornierungen in einem späteren Status sind ausgeschlossen.

9.2. Einzelne Positionen im Warenkorb sind nicht stornierbar. Der Warenkorb kann nur insgesamt storniert werden. Befindet sich nur eine Position im Warenkorb in einem späteren Status als in Absatz 1 aufgezählt, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, auch wenn sich eine andere Position noch in einem früheren Status befindet.

9.3. Stornierungen können nur vom Kunden selbst und ausschließlich über sein Kundenkonto beantragt werden.


10. Versand & Gefahrenübergang, Erfüllungsort


10.1. Die Bestellungen werden weltweit geliefert. Der Kunde hat selbst die Zollgebühren zu leiten. Der Verkäufer übernimmt ausschließlich die Gebühr für die Zollabfertigung.

10.2. Die Lieferungen werden mit den in der Bestellung genannten Kurierdiensten abgewickelt.

10.3. Der Nutzer ist verpflichtet, die Waren bei der Annahme zu prüfen und falls die Waren mit einem Kurierdienst geliefert wurden, soll der Nutzer den Lieferschein unterzeichnen. Bei der Entgegennahme der Sendung soll der Nutzer unter Anwesenheit des Kuriers prüfen, ob die Verpackung im Transport nicht beschädigt wurde und ob der Inhalt der Sendung mit der Bestellung übereinstimmt. Sollte der Inhalt der Sendung mit der Bestellung, der Quittung bzw. der Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer nicht übereinstimmen oder sollten die Waren beschädigt sein, dann hat der Nutzer ein Schadensprotokoll nach dem beim Kurierdienst eingesetzten Verfahren erstellen. Die Erstellung des Schadensprotokolls ist keine Voraussetzung für die Bearbeitung der Reklamation, es dient lediglich der Vereinfachung der Reklamationsbearbeitung.

10.4. Im Fall von Nutzern, die keine Verbraucher sind, ist die Unterschrift auf den vorgenannten Belegen der entscheidende Beweis gegenüber dem Nutzer hinsichtlich der in diesem Beleg genannten Warenmengen, die von jeglichen erkennbaren Defekten, Beschädigungen bzw. anderen physischen Mängeln frei sind. Falls die Waren anfällig für Schäden bzw. Entstehung von Mängeln während der Lieferung sind, dann muss die Beschreibung der festgestellten Beschädigung bzw. des festgestellten Mangels in schriftlicher Form zum Zeitpunkt der Lieferung erstellt und vom Nutzer bzw. im Namen des Nutzers unterzeichnet werden.

10.5. Der Nutzer, der kein Verbraucher ist, kann die Annahme der Waren bzw. einer beliebigen Teilmenge der Waren ausschließlich wegen der Teillieferung nicht verweigern.

10.6. Der Verkäufer behält sich das Recht für Lieferungen der Waren in separaten Sendungen vor. Sollten die Waren in separaten Sendungen geliefert werden, dann ist jede Lieferung ein separater Kaufvertrag.

10.7. Sollte ein Nutzer, der kein Verbraucher ist, die Waren ohne gerechtfertigten Grund nicht annehmen, dann ist der Verkäufer nicht verpflichtet, den durch diesen Nutzer gezahlten Preis zu erstatten.

10.8. Bei den Nutzern, die keine Verbraucher sind: Sollten Sie die Ware nach 2 (zwei) erfolgslosen Lieferungsversuchen nicht abnehmen, dann werden Sie von uns per E-Mail zur Abnahme der Ware zum angegebenen Zeitpunkt und am angegebenen Ort aufgefordert; Sie können von uns jederzeit einen erneuten Lieferungsversuch an die von Ihnen angegebene Adresse fordern. Wird die Ware zum angegebenen Zeitpunkt und am angegebenen Ort nicht abgenommen bzw. bekommen wir in der in unserer Aufforderung angegebenen Frist keine Antwort auf diese Anforderung, dann wird die von Ihnen bestellte Ware in unserem Lager gebührenpflichtig aufbewahrt – die Gebühren belaufen sich auf (a) 10 EUR für jeden angefangenen Lagerungsmonat für 1 (ein) Paket bzw. (b) 50 EUR für jeden angefangenen Lagerungsmonat für 1 (eine) Palette. Über den Beginn der kostenpflichtigen Aufbewahrung der Waren werden Sie von uns mit einer E-Mail benachrichtigt, in der auch eine erneute Aufforderung zur Abnahme der Waren enthalten sein wird. Außer der Gebühr für die Lagerung können Sie von Boxsys mit den Kosten belastet werden, die bei den Lieferungsversuchen entstanden sind.

10.9. Hat der Nutzer die Ware nicht abgenommen und eine erneute Warenlieferung gefordert, dann übernimmt der Nutzer die Kosten einer solchen erneuten Lieferung.

10.10. Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist Hamburg.


11. Risiko und Übergang des Eigentumsrechts


11.1. Wenn das verkaufte Produkt vom Verkäufer an einen Nutzer übersandt werden soll, der ein Verbraucher ist, dann geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung der Waren im Moment ihrer Übergabe an den Nutzer auf diesen über. In allen anderen Fällen geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung der Waren im Moment ihrer Übergabe an den Spediteur auf den Nutzer über.


12. Rückgabe der Waren und Rücktrittsrecht


12.1. Das Recht auf Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte (Gesetzblatt aus dem Jahre 2017, Pos 683) steht dem Nutzer nicht zu, da es nach Artikel 38, Ziffer 3) dieses Gesetzes Waren betrifft, die nach der Spezifikation des Nutzers erstellt oder eindeutig personalisiert wurden.


13. Reklamationen & Haftung


13.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Nutzer ein mangelfreies Produkt zu liefern. Der Verkäufer haftet gegenüber einem Verbraucher für physische und rechtliche Mängel der verkauften Waren (Gewährleistung). Sind die Waren mangelhaft, dann kann der Verbraucher eine Erklärung über die Absenkung des Preises oder den Rücktritt vom Kaufvertrag abgeben oder den Austausch der Waren gegen mangelfreie bzw. die Beseitigung des Mangels fordern.

13.2. Bei der Bestellung im BOXSYS-Onlineshop, handelt es sich bei der angebotenen Ware ausschließlich um speziell angefertigte Druckobjekte handelt. Inhaltliche Mängel können nicht reklamiert werden.

13.3. Für Abweichungen in der Beschaffenheit des eingesetzten Materials haften wir nur bis zur Höhe des Auftragswertes.

13.4. In allen Herstellungsverfahren können geringfügige Abweichungen zu anderen Aufträgen oder einzelnen Stücken nicht beanstandet werden. Dies gilt insbesondere bei:
13.4.1. geringfügigen Farbabweichungen zwischen zwei oder mehreren Aufträgen,
13.4.2. geringfügigen Farbabweichungen gegenüber einem früheren Auftrag,
13.4.3. geringfügigen Farbabweichungen zwischen einzelnen Bögen innerhalb eines Auftrages,
13.4.4. geringfügigen Schneid- und Falztoleranzen (=Abweichungen vom Endformat);
13.4.5. geringfügigem Versatz (bis zu 0,3 mm) des partiellen UV-Lacks, der Heißfolienprägung oder des Relieflacks zum Druckmotiv.
13.4.6. Das gleiche gilt technisch bedingt für den Vergleich zwischen sonstigen Vorlagen (wie z.B. Proofs, An- und Probeausdrucken und Ausdruckdaten), auch wenn sie von uns erstellt wurden, und dem Endprodukt.

13.5. Reklamationen aus der Gewährleistung sind an folgende Adresse zu senden: Boxsys / Wördemanns Weg 58 / 22527 Hamburg. Zur Optimierung des Reklamationsverfahrens sollten die reklamierten Waren zusammen mit dem Kaufbeleg und der Reklamationsmeldung (also der die Reklamation einbringenden Person und der Forderung zur Prüfung der Reklamation unter Angabe der gewünschten Art der Erledigung und des festgestellten Mangels der Waren) eingesandt werden.

13.6. Der Verkäufer nimmt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zur Forderung des Verbrauchers Stellung. Über die Prüfung der Reklamation und deren Ergebnis informiert der Verkäufer den Nutzer in einer E-Mail, die an die vom Nutzer in der Reklamation angegebene Adresse gesandt wird.


14. Handelsbrauch


Im kaufmännischen Verkehr gelten die Handelsbräuche der Druckindustrie (z.B. keine Herausgabepflicht von Zwischenerzeugnissen wie Daten, Lithos oder Druckplatten, die zur Herstellung des geschuldeten Endprodukts erstellt werden), sofern kein abweichender Auftrag erteilt wurde.


15. Einschränkung der Haftung des Verkäufers gegenüber Nutzern, die keine Verbraucher sind


15.1. Der Verkäufer haftet nicht für unvollständige Lieferungen oder mangelhafte Waren, wenn ein solcher Anspruch dem Verkäufer nicht schriftlich gemäß der Bedingung in Artikel 7.4 mitgeteilt wird oder wenn ausreichender Prüfung der Waren diese Umstände3 hätte feststellen können. Die Benachrichtigung muss die Auftragsnummer, die Liefernummer und Einzelheiten zum Anspruch enthalten. Bei einem begründeten Anspruch kann der Verkäufer nach eigener Wahl die Waren (oder deren Teil) austauschen oder dem Nutzer den Preis für die Waren (bzw. einen entsprechenden Teil des Preises) erstatten. Der Verkäufer hat keinerlei weitere Verpflichtungen gegenüber dem Nutzer und der Nutzer verzichtet hiermit auf derartige Ansprüche in Bezug auf die in diesem Artikel beschriebenen Angelegenheiten.

15.2. Der Verkäufer haftet nicht für Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben (darunter entgangene Gewinne), die direkt oder indirekt aus der Nichtausführung oder verspäteten Ausführung irgendeiner aus dem Vertrag folgenden Verpflichtung aufgrund irgendeines Ereignisses oder Umstands, das/der außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegt, entstehen, darunter (aber nicht ausschließlich) durch Streiks, Protestaktionen, Stromausfälle oder Störungen der Maschinen, Handlungen der Behörden und Regierung oder das Einwirken Höherer Gewalt.

15.3. Die Haftung des Verkäufers, seiner Agenten, Mitarbeiter, Nachauftragnehmer und Lieferanten in Hinsicht auf alle Ansprüche, die aus der Nicht- oder Schlechtausführung der vertraglichen Verpflichtungen durch den Verkäufer im Zusammenhang mit der Nutzung der im Vertrag vorgestellten Informationen oder der Interpretationen der nachfolgenden Dienstleistungen folgt, auf Grundlage von Garantie, Vertrag, durch Vernachlässigungen, aus Risiko oder anderen Ansprüchen darf insgesamt den Nettopreis der Bestellung (ohne Steuern und Fracht) für derartige Produkte und Dienstleistungen nicht überschreiten. In keinem Falle umfasst die Haftung Entschädigungen für entgangene Vorteile (lucrum cessans), darunter Gewinne und Umsätze, erhöhte Einkaufs- oder Lieferkosten der Materialien, Lieferungen oder Dienstleistungen, Gebühren für die Lagerung oder Nutzung sowie zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art.

15.4. Diese Haftungsbeschränkung ist allen anderslautenden oder nicht mit ihren übereinstimmenden Bestimmungen in allen Dokumenten, die zu diesem Vertrag gehören, übergeordnet. Es ist Sache des Nutzers, entsprechende Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die Computerhardware und/oder die entsprechende Software keine solchen Elementen, wie Viren, Würmer, Trojaner sowie andere Schadprogramme enthält.

15.5. In keinem Falle haftet der Verkäufer gegenüber dem Nutzer oder irgendeinem mit dem Nutzer verbundenen Dritten für irgendwelche direkte, indirekte oder andere Schäden, die aus der Nutzung der Website von Boxsys oder der verbundenen Websites folgen. Der Haftungsausschluss gemäß dem Vorsatz umfasst alle entgangenen Vorteile, darunter durch Unterbrechungen in der Geschäftstätigkeit, den Verlust von Software oder anderen Daten in Bezug auf die Nutzung des EDV-Systems des Nutzers sowie auf andere Weise entstandene Verluste, selbst wenn der Nutzer oder die mit ihm verbundene Person über die Möglichkeit des Auftretens solcher Schäden eindeutig informiert wurde.

15.6. In keinem Falle haftet ein Geschäftspartner oder eine mit Boxsys verbundene Person (z.B. Facebook) gegenüber dem Nutzer im Zusammenhang mit den von Boxsys ausgeführten Dienstleistungen.


16. Geistiges Eigentum


16.1. Diese Website ist Eigentum des Verkäufers und wird von ihm verwaltet. Wenn auf der Website nicht anders angegeben, besitzt Boxsys die Urheberrechte in Bezug auf alle auf der Website veröffentlichten Inhalte. Diese Inhalte umfassen Text, Graphik, Logos, Audioclips, Marken, Informationen des Softwareservers sowie andere Informationen auf der gegebenen Website. Alle Rechte an den Inhalten, Dienstleistungen und Informationen über den Server sind geschützt. Alle in die Inhalte auf der gegebenen Website durch einen Dritten eingeführten Änderungen stellen eine Verletzung des Urheberrechts von Boxsys dar. Zusätzlich kann die Website von Boxsys weitere Informationen über die geistigen Eigentumsrechte und die Urheberrechte enthalten, deren Bedingungen einzuhalten sind.

16.2. Keiner der auf der Website enthaltenen Informationen ist als Verleihung, Zusprechung, oder anderweitige Vergabe einer Lizenz oder eines Rechts zur Nutzung der Website oder irgendwelcher auf ihr angezeigten Informationen zu interpretieren, mit Ausnahme von: (a) auf eindeutige Weise in dieser Nutzungsordnung zugelassener Nutzung, oder (b) nach Erlangung einer vorherigen schriftlichen Zustimmung von Boxsys oder einer vorherigen schriftlichen Zustimmung eines Dritten, der Eigentümer der Marke oder des Urheberrechts an den auf der Website angezeigten Informationen ist.

16.3. Der Nutzer ist sich bewusst, dass die notwendige Bedingung für den Besitz eines Accounts auf der Website deren Nutzung auf eine Art und Weise ist, die die geistigen Eigentumsrechte Dritter auf keinerlei Weise verletzt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, mit oder ohne vorherige Benachrichtigung unverzüglich den Account eines jeden Nutzers, der die Urheberrechte oder andere geistige Eigentumsrechte eines Dritten verletzt, sowie alle diese Rechte verletzenden Materialien von der Website zu löschen.

16.4. Boxsys achtet das geistige Eigentum anderer Personen. Wenn Sie daher der Meinung sind, dass Ihre Urheberrechte verletzt wurden, bitten wir um Kontakt sowie um Vorstellung folgender Informationen:
16.4.1. elektronische oder physische Unterschrift der zum Handeln im Namen des Eigentümers der Urheberrechte berechtigten Person;
16.4.2. Beschreibung der von den Urheberrechten erfassten Leistungen, die Ihrer Meinung nach verletzt wurden;
16.4.3. Beschreibung des Ortes auf der Website von Boxsys, an welchem sich das Material befindet, dass Ihrer Meinung nach den Urheberrechten verletzt;
16.4.4. Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
16.4.5. Erklärung, dass der Vorwurf der Verletzung in gutem Glauben eingebracht wird
16.4.6. Erklärung, dass die bereitgestellten Informationen genau sind und dass Sie der Eigentümer der Urheberrechte bzw. zum Handeln im Namen des Eigentümers der Urheberrechte ermächtigt sind.
16.4.7. Der Nutzer genehmigt dem Verkäufer die Speicherung des Abbilds der Waren und ihres grafischen Entwurfs, darunter der graphischen Aufmachung und des Logos, an denen der Nutzer die Rechte hält, mit (digitaler oder traditioneller) Fototechnik. Zudem erteilt der Nutzer dem Verkäufer im Moment der Einbringung der Bestellung eine kostenlose, nicht ausschließliche, zeitlich und territorial nicht beschränkte Lizenz zur Verwendung des Logos auf den Waren und der vom Nutzer auf den Waren aufgedruckten graphischen Materialien (darunter zur Vornahme von Anpassungen und Bearbeitungen) in den Werbematerialien des Verkäufers, darunter zur Vervielfältigung und Veröffentlichung auf der Website des Verkäufers, in den sozialen Medien oder auf Druckmaterialien.


17. Benachrichtigungen


17.1. Alle Benachrichtigungen, die im Rahmen des Kaufvertrages versandt oder abgegeben werden, erfordern der Schriftform (wobei die bloße Anzeige auf dem Computerbildschirm oder einem anderen, ähnlichen Gerät für die Zwecke dieser Bedingung nicht als Schriftform anerkannt wird).
im Falle der persönlichen Übergabe – nach der Übergabe an der Adresse der jeweiligen Partei,
oder
im Falle des Versands mit Eilsendung – nach Ablauf von zwei vollen Werktagen nach dem Versand.

17.2 Der Verkäufer und der Nutzer werden sich gegenseitig über Änderungen ihrer Namen oder Adressen für die Zwecke der Realisierung der in diesem Artikel genannten Ziele informieren, wobei die jeweilige Benachrichtigung bei einem Nutzer, der kein Verbraucher ist, zum folgenden Zeitpunkt Wirksamkeit erlangt:
17.2.1 am Tag, an welchem die Änderung erfolgen soll, oder
17.2.2 wenn der Termin der Änderung nicht festgelegt wurde oder die Frist zwischen der Benachrichtigung und der Änderung kürzer als fünf Werktage ist – fünf volle Werktage nach dem Eingang der Benachrichtigung über die Änderungen.

17.3 Diese Bedingung findet keine Anwendung auf die formelle Zustellung von Gerichtsdokumentationen oder anderen Unterlagen, die im Zusammenhang mit aus diesem Vertrag folgenden Streitigkeiten erstellt wurden.


18. Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit


18.1. Der zwischen uns und dem Kunden bestehende Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

18.2. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1980 (CISG) gilt nicht.

18.3. Ist der Kunde Kaufmann i.S.d. § 1 I des Handelsgesetzbuches (HGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so sind die Gerichte in Würzburg für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem betreffenden Vertragsverhältnis ausschließlich zuständig. In allen anderen Fällen können wir oder der Kunde Klage vor jedem aufgrund gesetzlicher Vorschriften zuständigen Gericht erheben.

18.4. Sollte eine Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.


19. Änderungen der Nutzungsordnung


Der Verkäufer ist berechtigt, diese Nutzungsordnung aus wichtigen rechtlichen (Änderung der allgemeingültigen Rechtsvorschriften über die Geschäftstätigkeit des Verkäufers oder der Form der Geschäftstätigkeit des Verkäufers) oder technischen Gründen (Modernisierung der Infrastruktur der Website) zu ändern. Die Ursache der Änderung der Nutzungsordnung wird ein jedes Mal auf die nachfolgend beschriebene Weise aufgezeigt.

Registrierte Nutzer werden über die Änderung der Nutzungsordnung mit einer E-Mail informiert, die 7 (sieben) Tage vor dem Inkrafttreten der Nutzungsordnung im neuen Wortlaut versandt wird. Nicht registrierte Kunden werden durch eine Nachricht informiert, die auf der Hauptseite der Website 7 (sieben) Tage vor dem Inkrafttreten der neuen Nutzungsordnung angezeigt wird. Innerhalb dieser Frist muss der Nutzer die neue Nutzungsordnung akzeptieren oder ablehnen. Bei Nutzern, die keine Verbraucher sind, wird angenommen, dass sie die neue Nutzungsordnung akzeptieren, wenn sie nicht innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach der Benachrichtigung über die Änderung der Nutzungsordnung auf die Nutzung der Website verzichten.

Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen der Nutzungsordnung abgegeben werden, werden nach dem bisherigen Wortlaut der Nutzungsordnung realisiert.


20. Datenschutzpolitik


20.1. Administrator der vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer.

20.2. Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden vor allem auf Grundlage des Vertrages und zum Zwecke seiner Realisierung gemäß den Regeln in der Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Detaillierte Informationen über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch den Verkäufer, darunter u.a. zum Zeitraum und zu den Grundlagen dieser Verarbeitung, den Rechten der Personen, welche die Daten betreffen, sowie den möglichen Auftragsverarbeitern der Daten, enthält die auf der Website veröffentlichte Datenschutzpolitik.


21. Schlussbestimmungen


21.1. Keine der Bestimmungen dieser Nutzungsordnung darf auf eine Weise interpretiert werden, die die den Verbrauchern gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zustehenden Rechte beschränkt.

21.2. Wenn der Verkäufer ein Recht oder eine Berechtigung nicht ausübt, obwohl er dazu in der Lage wäre, so verhindert dies nicht die Ausübung dieses Rechts oder dieser Berechtigung in der Zukunft. Im Falle der Nutzung eines Rechts oder einer Berechtigung ist der Verkäufer berechtigt, dies auf gleiche oder geänderte Weise erneut zu tun.

21.3. Die Rechte des Verkäufers und des Nutzers sowie im Vertrag beschriebenen Rechtsmittel stellen eine Ergänzung und keine Außerkraftsetzung aller andere Rechte und Ansprüche dar.

21.4. Aufgrund der sporadisch in öffentlichen Netzen, wie dem Internet, auftretenden Störungen kann der Verkäufer nicht garantieren, dass die Website immer zu 100 % verfügbar ist. Obwohl der Verkäufer sich bemüht, eine funktionsfähige Website zu gewährleisten, sind Unterbrechungen und Verspätungen beim Zugang zur Website möglich. Im Falle von Nutzern, die keine Verbraucher sind, haftet der Verkäufer nicht für Schäden, die aus derartigen Problemen folgen.

21.5. Die Informationen auf der Website von Boxsys können technische Ungenauigkeiten und Rechtschreibfehler enthalten. Der Verkäufer bemüht sich, dass seine Beschreibungen so genau, wie möglich sind, ist jedoch nicht in der Lage zu garantieren, dass der Inhalt der Website von Boxsys absolut präzise, vollständig, glaubwürdig, aktuell und fehlerfrei ist.

21.6. Links zu anderen Websites als derjenigen von Boxsys bedeuten nicht, dass der Verkäufer irgendeine Haftung für den Inhalt oder die Nutzung einer solchen Website übernimmt.

21.7. Zur Anpassung der Inhalte und Dienstleistungen an die individuellen Bedürfnisse und Interessen der Nutzer der Website werden sogenannte Cookies eingesetzt, d.h. Informationen, die vom Server auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden und die bei jeder Verbindung mit dem Computer ausgelesen werden können. Wir teilen Ihnen mit, dass der Nutzer jederzeit in seinem Browser die Bedienung der Cookies ausschalten kann, was jedoch Erschwernisse bei der Nutzung der Dienstleistungen auf der Website und der Abgabe von Bestellungen bewirken kann.

Alle Zweifel, die aus dieser Nutzungsordnung folgen, sind so zu interpretieren, dass die Übereinstimmung der Nutzungsordnung mit den bedingungslos geltenden Rechtsvorschriften sichergestellt wird.


Stand Mai 2021